Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían en un plazo máximo de diez días, salvo causa de fuerza mayor, procurando en lo posible enviarlos en un plazo de dos o tres días, a través de Correos, existiendo la posibilidad de entrega en mano en el Oriente de Asturias y Occidente de Cantabria.

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido (máximo 5 Kg). No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son suficientemente grandes y sus minerales estarán bien protegidos.

Gastos de envío:

Carta certificada (desde 0 a 2 kg).

Paquete Azul (desde 2 a 5 kg, España).

Paquete Internacional Económico (desde 2 a 5 kg, resto del mundo).

Devoluciones

Por regla general, tratándose de artículos de segunda mano, no se admiten devoluciones.

En casos extraordinarios, después de la aceptación por parte nuestra, y una vez recibida la devolución y verificado el estado del contenido, se devolverá únicamente la cuantía correspondiente a los minerales, nunca los gastos de manipulación, envío y devolución.